Условия возврата или обмена

Покупатель имеет право заменить товар на аналогичный или потребовать вернуть средства исключительно за товар ненадлежащего качества (если на упаковке товара обнаружены недостатки, повреждена оригинальная упаковка либо не удовлетворяет срок годности.

В случае возврата или обмена товара в отделении Новой Почты - транспортные услуги компания Азиатская Лавка оплачивает за свой счет при условии, что товар осмотрели и вернули в отделении Новой Почты или в присутствии курьера Новой Почты (т.е. услуга предварительного осмотра товара).

В случае возврата или обмена товара после получения и оформления документов на оплату товара и транспортных услуг компании Новая Почта, клиент имеет возможность вернуть товар ненадлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки, а также Клиент должен  сообщить менеджерам магазина Азиатская Лавка по тел./viber +380977378039 или на адрес электронной почты Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript. номер заказа, и причину возврата. В данном случае транспортные услуги компании Новая Почта в обе стороны оплачивает клиент.

Возврат после осмотра товаров в отделении Новой Почты (оплата транспортных услуг за счет компании Азиатская Лавка).

Возврат в течение 14 дней после получения (оплата транспортных услуг за счет Клиента).

Охлажденные или замороженные товары подлежат возврату ТОЛЬКО при осмотре и возврате в отделении Новой Почты или в присутствие курьера Новой Почты.

Возврат товара осуществляется по адресу указанному в колонке "отправитель" в декларации компании Нова Почта, в случае потери декларации просим обратиться к менеджерам компании Азиатская Лавка по тел. / Viber +380977378039 или на адрес электронной почты Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript. для уточнения адреса склада Новой Почты и получателя.

 

Условия гарантии

Гарантию за качество товара несет производитель товара.

Хранение товаров на складе компании Азиатская Лавка проводится в соответствии с температурными режимами товаров, отмеченными производителем на этикетке.

Возврат денежных средств за товар осуществляется на номер счета банковской карты Клиента или Расчетный счет Клиента в течение трех (3) рабочих дней с момента получения товаров компанией Азиатская Лавка.